如何减少库存、提高库存周转率（可.定. 制 .内.训）

如何减少库存、提高库存周转率

课 程时间

9月24-25日  深圳      9月11-12日  广州      9月10-11日  上海     9月29-30日  武汉

课 程价格

4680 元/人 （内 训价 格与方案请联系顾问详细询问）

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报 名方式

联 系：李 华 Andy Li

电 话：158 0194 7671（请添加此手机的微信）

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第一模块：库存管理难在哪里

库存管理与仓储管理有什么区别、我们为什么要备库存、需求的四种类型

选择何种类型的决定因素是什么、四种类型企业应该备什么、库存过高的缺点有哪些、企业老总对库存管理的要求有哪些？

如何计算缺货成本、衡量库存是否积压的指标有哪些、库存的呆滞期限如何设定、库存周转率的几种算法

如何计算某单品在单库的周转率、如何计算公司总库存的周转率、造成公司总库存周转缓慢的因素有哪些、库存管理的绩效考核体系

第二模块：如何确保库存信息及时、准确

第一节：如何实施有效的盘点

盘点的KPI指标有哪些？盘点亏或盈应不应该罚、全面盘点的工作流程如何？

盘点准备工作做些什么？盘点管理的难度是什么？四种盘点类型的比较、盘点的三种方法

盲盘与实盘的比较、如何做好车间剩料的库存管理、盘点不同KPI的计算差异、全面盘点的工作流程设计

第二节：如何减少盘损率

账实不符的产生原因、"负库存"如何产生、如何应对、对于无法点准的物品，如何保证数量

如何避免表格填错、无法点准的物品如何借助电子设备盘点

第三节：如何减少实库数据与电脑数据的时差

如何缩短'实库数据与电脑数据的时差'、条形码的分类、如何编制条形码

什么是RFID? 什么是POS系统、什么是MES系统

商品条形码和物流条形码的对比、编制物流条形码的原理

手持终端功能展示、RFID技术应用场景展示、MES系统应用场景展示

第三模块：如何做好库存物品的分类管理

第一节：原材料（备件）及自用耗材如何分类

库存的类别有哪些、如何进行原材料（备件）及自用耗材的分类、不同类型材料的库存管理策略

什么是帕累托分类法、对采购物品进行ABC分类的目的、饼干加工厂的原材料是如何分类的

什么是Pareto(帕累托)分类法、帕累托分类的步骤

第二节：制造商成品如何分类

总仓成品如何分类、成品库存的分类管理策略

第三节：商贸库存如何分类

商贸企业的商品如何分类、经销商/大卖场的库存策略、电商的哪类商品应自己备

第四节：自用性备件如何分类

备件库存如何分类

第五节：什么是投机库存

库存的构成都有哪些、如何管好在途库存、"投机性"库存的管理、"季节性"库存的管理

第四模块：如何做好项目性物品的库存管理

项目性物品库存管理的挑战

订单进度计划制定的基本步骤

第一步：罗列某订单项目的生产采购活动

第二步：编制各活动的逻辑层次图

第三步：明确各项活动的预计工时

第四步：预测'项目'完成总时间

第五步：分析交货延迟缺口

第六步：计算每项活动的时间缺口

第七步：调整相关活动的工期

第八步：采购、生产活动的优化

第九步：编制活动计划甘特图

第十步：计划执行的及时调整

什么是Microsoft Project软件

第五模块：如何做好重复性物品的补货管理

第一节：做好各库存物品补货管理的现状分析

如何分析各库存物品的补货管理现状

第一步：绘制该单品库存曲线图

第二步：在库存曲线图上标出订货日期

第三步：分析库存曲线图

第二节：正确选择适合于各物品的补货方法

如何选择适合的补货方法、什么是定量补货法、补货点与安全库存的区别

如何确定补货点?影响补货点的因素如何确定补货量?

如何计算经济订货量、采购订货的成本包括哪些内容、如何计算库存持有成本率

如何用Excel进行定量法补货、什么是双堆法、什么是定期补货法

两种补货法的比较、如何确定定期法的订货日期？、"冻结期"计划模式与补货的关系

影响定期法补货量确定的因素有哪些

情况一：当定期间隔等于订单响应期时

情况二：当定期间隔长于订单响应期时

当订单响应期太长时？什么是滚动式补货、滚动式补货的要点、如何获知未来的需求量

第六模块：如何预测需求量

什么是时间序列预测法、时间序列预测的基本原理、如何实施时间序列预测法、时间序列预测的三大方法

什么是指数平滑法?时间序列预测法的原理 – 反向模拟、如何衡量趋势性预测的误差性、误差率的比较

什么是标准差？什么是正态分布?计算标准差的作用、标准差的解读

如何选择较佳的预测系数、为什么要"先看标准差，再看平均值"、为什么要对预测值进行校正？

如何对预测值进行校正、如何预测年内各时段的需求量

什么是波动性指数法、老产品更换用备件的预测

第七模块：如何减少安全库存量

什么是安全库存?、如何设定安全库存量、什么是1.5倍补货原则

如何降低安全库存的百分率、如何计算安全库存管理现状值?怎样推算不能缺货时的安全库存量

如何降低安全库存、如何判断安全库存设定的合理性

第八模块：如何做好自用性备件的补货管理

什么是备件生命周期-浴盆曲线、备件浴盆曲线的指导意义是什么

如何做好备件的补货管理、使用部门如何制定"备件需求计划"

第九模块：如何做好库存管理的优化与创新

什么是戴尔线上销售模式、戴尔线上销售模式的优缺点

什么是"零库存"管理模式、"零库存"管理的三种形式

JIT供应的三种类型

如何提高供应商备库存的积极性、如何有效实施JIT供应方式、双方数据交换的方式

什么是Milk Run、Milk Run的利和弊

什么是VMI管理、什么是沃尔玛的VMI

如何做好自动补货系统、传统时尚业的运作模式、为什么需要渠道商、什么是牛鞭效应、如何降低牛鞭效应

什么是"越库运作"、越库运作与快递配送的异同

如何实施渠道扁平化、如何管理代理式商家的库存、如何管理买断式商家的库存

RDC与DC的区别、什么是多仓库的平方根原理、销售各地设仓的利弊、建立配送中心的利弊

如何计算门店缺货的损失、门店库存管理混乱的原因、如何量化理货员的考核指标、如何合理设定SKU数

第十模块：如何减少库存物品的损耗

库存损耗的类别、如何控制呆滞库存、工业品和自用品呆滞库存如何处理、衡量备件（耗材）库存是否积压的指标是什么

如何计算某备件（耗材）的缺货成本、备件（耗材）仓库应该归哪个部门管理、零售品呆滞库存如何处理

造成库存呆滞的原因、如何处理客户订单的变更要求、如何降低新品引入对原有库存的影响、如何做到"先进先出"

掏式摆放如何优化、如何禁止叠放物品、货板标识的基本内容、货板标识的作用、仓库的设计要求

讲师介绍——方老师

参与华为美洲地区巴西供应中心的建立，负责整个供应中心国际段的进口物流，以及管理OEM供应商的国际物流；

负责联想供应链端到端的监控和管理，从订单履约职能支撑公司市场占有率从全球第四升至全球第二；

参与现有单位供应链体系建立的调研规划，通过建章立制、考核指导、信息化建设和一体化规划，使得公司供应链体系为行业领先。

问题式引导演绎，促使学员专注学习；工具式案例设计，确保学员掌握应用；

聚焦式业务讲解，提升学员职场阅历；开放式思维引导，激发学员举一反三；

生动式演绎讲解，巩固学员学习成效；及时更新行业最新最前沿知识，理论和实践与时俱进。

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《企业薪酬与激励体系设计》&《战略绩效管理与绩效改进》（可.定. 制 .内.训）

企业薪酬与激励体系设计 & 战略绩效管理与绩效改进

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 报名方式 

联 系：李 华 Andy Li

电 话：158 0194 7671（请添加此手机的微信）

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 讲师介绍——王老师 

十年人力资源数据研究和管理咨询行业经验，浙江大学特聘讲师、湖南大学商学院特聘讲师、Hroot2015年度人力资源卓越贡献奖。专注于人力资源核心体系建设、人力资源效能管理等研究方向；案例故事详实，往往能针对客户需求切中问题要害。对于课前的准备更是精益求精，因此很多客户称他为"系统化培养人力资源管理人才的教练员"。课程以实战和落地著称！

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企业薪酬与激励体系设计

 课程安排 

北京：2021年10月14日

深圳：2021年10月28日

苏州：2021年11月04日

广州：2021年11月18日

上海：2021年12月16日

 课程价格 

3500元/人（内 训价 格与方案请联系顾问详细询问）

 课程大纲 

一、薪酬理念与设计框架

1.1 企业常见薪酬问题总结

1.2 企业差异化的薪酬实施策略

1.3 薪酬设计框架模型

二、薪酬诊断及等级工资表设计（课堂实操演练）

2.1 市场薪酬如何调研与测算？

2.2 等级工资表设计

1)确定基准档位

2)确定薪酬策略

3)确定层级档差

4)确定薪酬带宽

5)判断适用性

6)测算级差、重叠度、宽幅

7)测算方案薪酬涨幅

8)编制方案汇报图表

9)编制职业通道

10)编制福利地图

11)编制人力资源权限表

………

2.3 企业薪酬管理诊断（课堂实操演练）

1)部门平均工资及占比分析

2)市场薪酬外部竞争性分析

3)企业薪酬内部公平性分析

4)企业薪酬职类公平性分析

5)岗位薪酬偏离度分析

6)等级工资表修订分析

三、薪酬动态管理

3.1 老员工入级入档方式

3.2 新员工入级入档方式

3.3 薪酬管理概要

3.4 工资包与奖金包

四、新兴人才激励方式

4.1 弹性薪酬设计

4.2 虚拟薪酬设计

4.3 即时激励模式

4.4 企业常用中长期激励

4.5 合伙人机制

4.6 裂变式创业

4.7 经理人激励菜单

五、福利体系设计

5.1 职业生涯初期管理

5.2 弹性福利方案设计

5.3 激励福利方案设计

5.4 员工关怀项目设计

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战略绩效管理与绩效改进

 课程安排 

北京：2021年10月15日

深圳：2021年10月29日

苏州：2021年11月05日

广州：2021年11月19日

上海：2021年12月17日

 课程价格 

3500元/人（内 训价 格与方案请联系顾问详细询问）

 课程收益 

1、既帮助学员学会从战略角度思考问题，又帮助学员从战术角度解决问题

2、掌握平衡记分卡的理念、与战略管理的关系和具体操作方法

3、掌握如何设定同时符合企业和管理者自身利益的KPI

4、全面掌握KPI指标分解、目标设定等绩效管理的具体操作方法

5、掌握绩效反馈评价的方法及具体操作步骤

6、掌握如何监控绩效管理过程及使用绩效考评的结果

7、针对学员企业的具体问题探讨可行的解决方案

 课程大纲 

一、绩效管理理念与发展变革趋势

1.1 什么是绩效改进，与绩效考核、绩效管理的区别？

1.2 故事中看懂中国企业绩效管理难以落地的无奈

1.3 目前企业绩效管理实施过程中常见问题汇总

1.4 英国政府vs民营船主，绩效考核真正的意义

1.5 绩效管理发展变革趋势（MBO-KPI-平衡计分卡-……）

1.6 360评估和OKR是绩效管理工具吗？

二、绩效计划——指标分解与标准确定

2.1 指标分解常见工具：

工具：杜邦分析法、KPI、价值数、鱼骨图、平衡计分卡

2.2 战略地图与平衡计分卡

企业战略规划与战略地图设计

2.3 企业不同层级KPI提炼标准

2.4 KPI指标五类常见错误

2.5 KPI指标梳理三种思维模式

2.6 KPI指标梳理基本流程与步骤（案例展示）

2.7 KPI指标库和指标卡选取原则

2.8 绩效标准的提炼

案例1：人大附中如何学生学习过程中实施绩效改进？

案例2：技术研发企业如何提炼非量化的绩效标准？

案例3：后勤职能部门如何提炼非量化的绩效标准？

2.9 KPI指标卡的设计

三、绩效辅导与面谈

3.1 管理者角色在绩效管理中的定位

3.2 什么是工作原则，如何提炼工作原则；

3.3 绩效辅导四个及时

3.4 管理者和员工为什么不愿意做绩效面谈

3.5 不同类型的员工绩效面谈的处理方式

3.6 绩效辅导与面谈工具解析

四、绩效评估与分析

4.1 绩效评估的流程

4.2 绩效评估的误差处理

4.3 为什么需要做强制分布，在什么情况可以不用强制分布

4.4 企业绩效评估常见问题及解决办法

五、绩效结果应用

5.1 绩效结果在奖金发放上的应用；

5.2 绩效结果在薪酬管理中的应用

5.3 绩效结果在培训管理中的应用

5.4 绩效结果在职务调整和调动中的应用

六、绩效改进工具介绍与演练

6.1 OGSM

现场演练：企业中不能量化的问题如何量化、如何培养下属团队自己找到解决问题的方法、问题明确责任到人如何解决、跨部门沟通与协作效率如何提升、什么是CEO的指标逻辑等；

6.2 关键价值链

现场演练：结果指标怎么分解为过程指标、没有客户，团队应该做些什么？

6.3 绩效改进模型（BEM）

现场演练：绩效改进如何在本企业应用、资源、环境、流程、工具等过程管理中的优化方法、绩效改进工具实操等

七、知名企业绩效管理经验总结

7.1华为绩效管理经验总结

7.2阿里巴巴绩效管理经验总结

7.3腾讯绩效管理经验总结

7.4海尔绩效管理经验总结

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产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求（内.训.请.详.询）

产品需求分析与需求管理——如何搞定市场需求

【深圳：9月17-18日】【北京：9月23-24日】【上海：9月27-28日】

【费 用：4380元/人（内 训方案和价 格请联系顾问详询）】

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报名请发送：课程名称+场次+公司+姓名+联系方式至下方联系方式，切勿直接回复

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一、案例分享

二、六个基本概念

1.什么是客户？

1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户

2.什么是需求？

1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求

2)案例：某运营上广告折射对需求五层次的理解

3.需求工作的2个基本点：

1)差异化

2)成本优势

4.需求工程全过程：

1)需求收集?需求整理?需求分析?概念确定?需求分解?需求实现与验证

5.官方体系对需求的定义：

1)RM（目的、关键实践、典型输出）

2)RD（目的、关键实践、典型输出）

6.产品经理3个核心素质特征：

1)敏锐的市场嗅觉

2)不屈不挠的战斗精神

3)团队协作和领导能力

7.演练与问题讨论

三、市场需求分析

1.产品不同阶段的创新思路不同

1)产品创新阶段（颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新）

a.案例视频：鼠标的产生

b.案例讲解：Iphone的Siri

2)产品成熟阶段（营销创新、体验式创新、价值工程创新、集成创新、价值转移创新）

a.支撑案例讲解：Nike专卖店、游戏卖装备、汽车5S店、星巴克咖啡

2.产品扩展方法论

1)市场的新颖程度分析

2)公司的新颖程度分析

3.识别客户？

1)跨越鸿沟：5类客户

a.创新者：特征、关注点、价值

b.早期接收者：特征、关注点、价值

c.前期主流客户：特征、关注点、价值

d.后期主流顾客：特征、关注点、价值

e.落伍者：特征、关注点、价值

2)早期客户策略：保龄球法则

a.保龄球道

b.找准一号瓶

c.龙卷风、引爆流行

3)客户购买过程回溯分析

a.最终用户、销售支持、集成分销、增值代理……

4.客户分析

1)决策影响模型分析

2)核心关注点分析

3)实战演练与问题讨论

5.需求收集需要注意的问题

1)一对一访谈的技巧

2)探究原因而非简单问题

3)聚焦期望

4)询问而非推销

6.需求收集基本技能

1)需求收集调查问卷设计

2)需求访谈问题梳理

3)需求问题访谈7步法

4)需求访谈信息记录的方法

5)实战演练与问题讨论

7.需求收集的输出：客户需求收集模板（单项需求收集模板）

1)真正理解客户的意图

a."抽象之梯"法：深入探索、了解、洞察客户需求

b."客户的一天"：展现客户特征、困惑、渴望

c.案例分享：听筒10米长的电话机

2)客户描述和需求陈述

3)客户描述? 需求陈述五原则

a.案例分享：具体产品客户描述到需求陈述案例分享（对应需求工程的用户需求+业务需求）

b.案例分享：某业务软件情节串联板需求收集和确认案例分享（对应需求工程的需求收集、实现诱导用户需求）

4)收集人信息、客户信息、需求信息、优先级、关联需求

5)需求收集和分拣流程介绍

6)案例分享：某公司单项需求描述要素讲解（客户需要翻译）

7)实战演练与问题讨论

8.如何构造例行化的需求收集机制？

1)需求收集的IT支持

2)业务流程改进（出差流程等）

3)员工任职资格牵引

4)员工具体绩效承诺落实

5)案例分享：某公司市场需求管理制度讲解

四、产品需求分析

1.需求群的划分

1)需求群划分的基本原则

2)需求分类方法（KJ亲和图法）

a.基本类型分类法、生命周期阶段分类法

b.优先级分类法、来源分类法

c.稳定性分类法、风险级别分类法

d.案例分享：某软件产品千条单项需求到产品特性转换的案例分享（实现需求工程的产品特性和业务需求）

3)如何保证需求的一致性

a.需求冲突矩阵分析法

b.案例分享：具体网络产品需求冲突矩阵分析讲解（实现CMMI所要求的需求一致性）

c.实战演练与问题讨论

2.如何区分需求优先等级（权重确定）

1)KANO需求类型

a.最好满足的需求、强制性需求、兴奋需求

b.如何通过二维矩阵正确区分以上3类需求？（正反求证法）

2)业界最佳产品需求等级划分法（BSA法）

3)需求（群）权重设置方法（AHP）

a.权重确定4步法

b.案例分享：具体需求权重设置样例介绍

3.实现成本优势：关注内部需求

1)DFX（DFT、DFM、DFA等）

2)RAS（可靠性、可用性、可维护性）

4.案例分享：具体系统产品需求包（特性需求清单）案例分享（完成需求工程要求的特性需求、业务需求的分析）

5.产品包需求输出（产品包需求模板（关键要素介绍））

1)优秀产品包需求的标准

五、产品概念确定

1.业界最佳客户需求的八个要素介绍（$APPEALS）

1)每个要素详细定义

2)每个要素的子要素分解

3)案例分享：某应用软件产品客户需求8要素子要素展开讲解（实现NPD要求的，基于竞争分析，确定不同特性的优先等级）

2.差异化创新，不走寻常路

1)分析客户关心什么

2)分析竞争友商满足程度

3)分析潜在机会

4)确定自己的价值缺陷

5)案例分享：某高端服务器厂商的创新之路

3.创新4象限法

1)减少：案例分析

2)剔除：案例分析

3)增加：案例分析

4)创造：案例分析

4.产品概念确定

1)产品概念的定义

2)产品概念的测试（电梯测试法）

3)针对危害产品概念的客户需求3原则

a.倾听

b.赞美

c.全忘记

4)产品概念确定的7个核心法则：

a.不走寻常路才会有出路，案例讲解

b.我是第一，我怕谁，案例讲解

c.要么最老，要么最新，案例讲解

d.让客户觉得你有秘方，案例讲解

e.跟老大对着干，案例讲解

f.客户总是随波逐流，案例讲解

g.成为专家，案例讲解

5)案例分享：两个命运迥异的互联网软件的概念分析

6)实战演练与问题讨论

六、设计需求分析

1.需求分解与分配的基本理念

1)物理分解与功能分解

2)哲理案例：从人类飞行的梦想思考需求分解与分配

2.特性需求到设计需求的转化工具：FBS、PBS

1)工具原理介绍

2)案例分享：具体某业务应用软件某特性的FBS样例（实现特性需求和设计需求的衔接）

3.设计需求（功能需求）定义的工具：UseCase、情节串联板

1)Usecase的基本要素：角色、用例、用例名、系统边界

2)有效识别角色的方法介绍

3)用例识别方法介绍

4)用例的命名原则

5)6种常见的用例描述错误分析

6)实战演练与问题讨论

4.需求分解与分配操作

1)需求分配

a.需求分配表（RAS）介绍

b.什么是需求因子？

c.形成设计需求、产品规格定义

d.实战演练与问题讨论

2)案例分享：具体系统产品客户需求->产品包需求->设计需求->需求分解的全称需求案例分享

5.需求双向跟踪机制（RTM）

1)需求编号规范介绍

2)需求跟踪的必要性

3)前向跟踪

4)后向跟踪

七、总结

◇讲师资质 Don：研发管理咨询资深顾问　INCOSE（国际系统工程师联合会www.incose.org）会员

■专业背景：

十多年高科技企业的研发与管理实践经验，在某著名高科技企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带领系统分析团队开展客户需求调研、产品特性定义和详细的需求分解与分配等端到端的需求管理工作，奠定了产品市场的成功；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与该公司研发管理变革项目。曾驻印度工作一年半，先后负责四个合作项目（合作方分别为：BFL、Infosys）的实施，全程参与印度研究所CMM四级认证过程；对业务导向的研发质量管理体系的构建有深入地研究。 

■研发管理咨询经验：

曾作为项目总监或经理主导了10多个研发管理咨询项目，帮助这些企业全面建立研发管理体系（流程、组织、绩效），有效地提升了这些公司的研发效率和创新能力：

1)华大电子

2)超图软件

3)上海格尔

4)网易

5)重庆奥普泰

6)佳讯飞鸿

7)广联达软件

8)京信通信

9)华胜天成

10)信利半导体

采购人员核心能力提升（可 定 制 内 训）

采购人员核心能力提升

【09月03-04日 北京】

【09月17-18日 青岛】

【10月21-22日 上海】

【课 程费 用：4680元/人，内 训 请 电 话 详 询】

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报名请发送：课程名称+场次+公司+姓名+联系方式至下方联系方式，切勿直接回复

联 系：李 华 Andy Li

电 话：158 0194 7671（请添加此手机的微信）

邮 箱：singupxuexi @163.com（报 名 回 执 请 发 送 至 此 邮 箱，请 勿 直 接 回 复）

退订：unsubscribetd @163.com，请发送邮件至此邮箱

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一、采购理念与采购定位

(一)先进采购理念和技能

什么是真正的采购

采购的职能与先进的采购理念

传统采购到现代采购转变

大数据如何为采购所用

(二)采购定位

采购是一个什么样的职业

采购的核心价值是什么

采购人员的竞争力模型

(三)采购绩效

是什么影响了采购的绩效

采购要实现采购的自身价值增值

采购与其它部门的协作关系

二、采购需求管理

(一)采购计划

采购需求分析的关键点

采购计划编制的注意事项

采购计划的作用

采购计划的依据，

案例：物料需求计划准确性对采购的帮助

(二)库存管理

库存管理的目标是什么

库存周转率的意义

定货批量的策略

库存管理策略

如何降低原料库存

如何缩短采购周期

Milk Run在企业中的运用

呆料处理

三、采购成本控制

(一)采购环境分析技能

通过具体特征来判断买方与卖方市场

五分分析对市场的影响

PEST分析

SWOT分析

(二)供应价格分析

影响供应价格的因素分析

供应商市场定价的策略有哪些

供应商的报价单分析

如何处理相同报价

(三)采购成本构成

公司采购成本分析通常遵循的步骤是什么

各成本构成要素透板

直接成本与间接成本

固定成本与变动成本

面对涨价，我们能怎么办

采购总成本

(四)采购成本管理策略

建立、完善采购制度

采购砍价的依据是什么？

不同产品的采购方法与问题解决

降低采购成本的常用方法

价格比较法、招标、盈亏平衡分析、套期保值……

VAVE分析、价格折扣分析、学习曲线、供应商早期参与ESI

标准化有效推进成本降低

产品生产周期与成本管理（导入期、成长、、、、）

自制与外购决策、购买与租赁

(五)质量成本

正确的质量意识是管好质量的基础

提高检验效率降低检验成本

质量成本的内涵

进料验收及免检注意事项

提升供应商的质量

四、供应商开发及管理

(一)供应商的选择准备

选择新的供应商需要考虑哪些因素

互联网时代的供应商寻源关注点

供应商审核需具备的哪些知识

供应商审核的程序为何

审核前究竟要准备哪些

(二)供应商的审核

现场审核的步骤及主要工作有哪些

透过管理现场发现问题

现场审核收集信息的方法和技巧

不符合项及常见问题

审核报告的技巧在哪

案例：供应商评审案例1

案例：供应商评审案例2

(三)供应商关系管理及策略

采购眼中的供应商及供应商眼中的采购

建立供应商考核模板

强势供应商的应对策略

供应商档案管理

供应商绩效及扶持供应商共同成长

部门联动-促进供应商改进

案例：供应商年度大会，营造供应商合作关系

五、采购合同管理风险

(一)明确采购要求及规格

非"合适的"规格可能导致怎样的后果

有哪些规格类别

如何制定有效的规格

制定规格所需的信息

不同职能部门对规格的贡献如何

(二)采购合同管理

采购合同及效用

合同构成要素有哪些

常见采购合同条款

在合同执行中常发生的逾期支付和逾期交付问题

采购合同签订原则和注意事项

（三）采购风险识别及管理

哪些环节容易出现采购风险以及对策

采购工作过程有哪风险

采购风险防范的关键是什么？

风险管理策略

六、采购谈判技巧

（一）谈判需求理论

谈判桌上的人性

发现对方的显性和隐性需求

最重要的利益是什么

密切关注对方的肢体语言

在非理性的世界里理性地谈判

成功谈判自画像

（二）谈判前的准备

谈判的筹码在哪里

如何进行有效的谈判准备

坚持谈判的首要原则准备

谈判协议最佳备选方案

谈判协议范围在哪

不同的谈判风格

（三）驾驭采购谈判

采购谈判的变量运用

讨论:先报价好，还是后报价好？

谈判让步技巧

谈判开局—相互试探、知己知彼

谈判中局—你来我往，进退有度

谈判终局—一锤定音，绝对成交

七、结束语

课程总结

行动计划

◆  讲师介绍：王老师 （Wesley）

毕业于加拿大皇家大学MBA

国家企业培训师资格认证及培训讲师

高级职业培训师资格认证及培训讲师

国家认证生涯规划师

国家采购师物流师资格认证培训讲师

英国皇家采购与供应学会CIPS课程讲师

西交利物浦大学校外导师

河海大学客座教授

中国物流通关网讲师

多年培训经验，从理念到实践，不仅具备深厚的理论知识，而且以丰富的实践运作经验见长，有多年的培训和咨询指导经验。培训出了一批又一批企业培训师和优秀学员。

◆  近 期 其 他 课 程 安 排（均 可 定 制 内 训）

《如何打造高绩效的研发团队》4380元/人

北京-9月16-17日 | 上海-8月26-27日 | 深圳-9月23-24日

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《研发项目管理——实战技能、方法、工具和模板》4380元/人

北京-10月25-26日 | 上海-8月26-27日 | 深圳-8月30-31日

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《产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器》4380元/人

上海-8月23-24日 |深圳- 8月26-27日 | 北京-9月16-17日

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《从技术走向管理——研发经理的领导力与执行力》4380元/人

北京-11月1-2日 | 上海-8月30-31日 | 深圳-10月25-26日 | 广州-8月27-28日

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《成功的产品经理——产品经理的野蛮成长》4380元/人

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《产品平台与CBB技术管理——加速产品研发速度的利器》4380元/人

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TWI一线主管管理技能提升（可.定.制.内.训）

TWI一线主管管理技能提升（可.定.制.内.训）

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◆  课 程 大 纲

第一单元 课程导入

现场管理的现状和特点

现场管理的发展趋势

现场管理者职业规划的自身定位

学员热身，建立学习小组

第二单元 现场管理者的意识与角色定位

案例讨论：忙碌的小马

什么是管理？

管理自行车

管理的五大职能

现场管理者的角色：家长、警察、消防员还是教练？

案例讨论：为何老张失去了威信？

管理者影响力塑造　

--管理者如何承担责任？

--管理者如何使用职位权利？

学员讨论：如何让员工心服口服？

练习：现场管理者的12个行动指南

讨论：失败与成功的现场管理者

第三单元 现场的日常管理

什么是现场：现场与管理、现场为什么重要？

现场管理者的一天

现场管理的六大指标

--现场设备管理

--现场人员管理

--现场成本意识

--现场品质管理

--现场安全管理

--现场作业管理

现场管理者的情境管理

--情境领导在现场管理中的应用

--下属的成熟度与现场领导风格

测试：你属于哪种风格的管理者？

案例讨论： 针对这样的员工应该采用怎样的管理方式？

针对8090后员工如何实施管理？

漫画练习：员工心目中一流的现场管理者

案例讨论：困惑的JACKY

第四单元 现场的工作教导与执行力

现场经常出现的问题 

简单问题的分析方法训练

复杂问题的分析方法训练

何时需要进行员工教导

如何确保教导成果

工作教导容易出现的问题 

工作教导的四阶段法

现场演练：工作教导实践

第五单元  现场的沟通与激励

为什么要沟通？

了解性格

针对不同性格的员工如何进行沟通？

沟通EARS四步曲

角色扮演：这样的问题如何进行沟通？

反馈的BEST技巧

角色扮演： 这样的问题如何进行反馈？

情景演练：这样的情景怎么沟通？

第六单元 现场的人际关系管理

良好人际关系的基本原则

冲突问题的来源

表扬下属六步曲？

角色扮演：表扬下属的误区

人际问题的基本流程

案例讨论：李明的问题

案例讨论：如何处理员工这样的异议？

第七单元 总结回顾 

学员问题解答，学员行动计划

课程效果评价，培训证书发放 

◆  讲 师 介 绍

刘老师：

教育及资格认证

现场改善、质量改善咨询师、培训师； 

南昌大学 产品质量工程专业； 

六西格玛黑带； 

讲师经历及专长：

刘老师曾任职深圳信维通信，担任品质&制造经理。在工作期间，企业获三星审核A级；实现华为全年零投诉；为集团培养了一批生产主管；同时通过盘活闲置资产，为公司每年获利30万以上；通过精益布局提高生产效率40%以上；并解决多件严重质量产品问题（每件收益100万以上/年） 

曾任职某汽车用品制造企业，担任副总经理，在职期间，使公司顺利获得TS16949认证；公司产值同比增加2倍；采购总成本下降5%~10%；任职内无安全事故发生 

曾任职某科技股份公司，担任体系主管&QE，任职期间，帮助企业一次性通过ISO9001及ISO14001体系认证；并带领企业成功通过了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500强企业的审核；通过改善项目将电镀不良黑白点不良率由9.6%下降到2.4%。 

刘老师拥有10年以上现场质量改善的项目辅导经验。擅长领域有：SAS-Shainin产品问题解决法、SIX SIGMA相关工具应用、质量管理各大工具；精益生产、TS16949体系运作、5大手册、TRIZ创新工具…… 

◆  近 期 其 他 课 程 安 排（均 可 定 制 内 训）

《客户服务的管理与投诉处理技巧》4580元/人

北京-9月14-15日、成都-9月23-24日、上海10月21-22日、广州-11月18-19日

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《人力成本分析与管控》3500元/人

北京-9月15日、上海-10月14日、 深圳-11月24日、苏州-12月08日

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《股权激励方案设计班》6800元/人

深圳-9月16-17日、上海-10月21-22日、北京11月18-19日、广州-12月16-17日 

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《非人力资源经理的人力资源管理》4800元/人

北京-9月16-17日-深圳-11月25-26日-上海12月9-10日

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《微信公众号运营及文案全攻略》3800元/人

北京-9月16日、广州-9月23日、苏州-10月21日、成都-10月28日、上海-11月11日、深圳-12月23日

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《短视频及社群运营全攻略》3800元/人

北京-9月17日、广州-9月24日、苏州-10月22日、成都-10月29日、上海-11月12日、深圳-12月24日

《微信公众号运营及文案全攻略》《短视频及社群运营全攻略》（可 定 制 内 训）

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以下课程均有内训版本，如有需要可以联系我详询。

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《微信公众号运营及文案全攻略》 

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第一讲 微信公众号的涨粉与变现

10分钟！洞察微信公众号的底层运营逻辑
涨粉&变现的2大前提
商业变现的5个盈利模式
快速涨粉的12个有效方法
如何提升你的品牌价值？
裂变：打破互联网圈层的秘密
 
第二讲 公众号文案写作的8个软实力
选题：高手和小编之间的差距
金句：让用户主动帮助你传播
标题：看不看取决于标题
开头：从第一段话开始就吸引住读者
文案：高转化率文案的创作套路
排版：如何订制公众号的排版风格
说人话：密不外传的私人写作工具
变现：躲在键盘后面的销售大师
 
第三讲 把你的想法塞进用户的脑袋 
为什么你写的东西没人看？
说服就是讲故事
耐克模型 & SB7写作框架
写出同理心，和读者做朋友
带领读者一起去经历
用不同的方式打动用户
占领用户的认知
价值、吸引、打动、说服
引导用户下单
将文字转化成钞票的4种常用技巧
 
第四讲 划重点！微信公众号运营的三个核心算法
WHY：微信公众号运营的本质
HOW：百试不爽的公众号运营方法

WHAT：从文案写作到商业变现的运营全套路  

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《 短视频及社群运营全攻略 》 

【北京-09月17日】【广州-09月24日】【苏州-10月22日】

【成都-10月29日】【上海-11月12日】【深圳-12月24日】

【3800元/人 】

第一：基础认知 

1.重要通知：移动互联网进入短视频时代

2.一分钱广告不打也能让商品畅销

3.渠道不合适，就是浪费钱

4.为什么是"短视频"？

5.短视频算法背后的逻辑

6.你为什么一定要做社群

7.小池塘里养大鱼

8.20万用户带来的1亿销售额

9.关于微商，你可以不做，但不能不懂

10.社群运营的5个核心要素

11.如何评估社群的质量

第二：短视频运营全攻略

1.到底拍点啥？如何选题

2.企业短视频号的"风格四象限"

3.短视频运营5大创意法则

4.菜鸟也能玩的7种拍摄手法

5.让视频充满创造力的3种方法和5个工具

6.短视频涨粉的5大实战秘籍

7.这里还有几个野路子

8.短视频里的"现实扭曲立场"

9.爆款传播的底层逻辑

10. 如何引爆用户的燃点？

11. 企业短视频的快速涨粉公式

12.DOU+：官方认可的"刷量"工具

13. 藏在数据后面的短视频运营法则

第三：社群，建立属于你自己的用户池

1.从码农到早期投资人，我经历了什么

2.为什么要建立自己的私域流量池

3.去哪儿找到你的1000个种子用户

4.引爆，一上线即秒杀的裂变方法

5.实操：从0设计你的第1个社群

6.让社群保持活跃

7.社群的三个关键点：工具、病毒、黏性

8.培养社群文化

9.让人们愉快地消耗对方的时间

10.两张表看清不同社群的运营策略

11.如何筹备一场线下活动

12.让更多的人加入

13.树立社群的品牌形象

14.复制，社群矩阵的演化

第四：社群与短视频的商业变现

1.理解这个公式我整整用了20年

2.提升变现能力的几个关键指标

3.变现的3种模式

4.关键是你怎么变现？

5.绘制你的商业模式

6.占领制高点

7.打造你的专属印钞机

8.爆裂，一上线即引爆的浪潮式发售

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讲师介绍：姜老师 

斜杠中年，业界人称『大胡子』 

18年软件职业生涯，36 Kr.Kr空间私董会创业导师，"跨界疯人院"院长，"VTC"社群的联合创始人 

2000~2003年，先后为中科院计算所、IBM提供服务 

第一次创业，为中石化、中石油提供软件开发服务 

第二次创业。专注互联网2C类产品 

2017年，转型投资人，当年荣获36 Kr.Kr空间年度荣誉导师 

退订：unsubscribetd @163.com，请发送邮件至此邮箱

心理学在员工激励和团队管理中的应用（内. 训. 请. 详. 询）

心理学在员工激励和团队管理中的应用     深圳：2021年09月16-17日  上海：2021年09月09-10日  北京：2021年10月21-22日 苏州：2021年10月28-29日  成都：2021年11月25-26日  广州：2021年12月16-17日 4800元/人 可定制企业内训，欢迎咨询

概述/Overview

1、掌握三阶段洞察法-破解员工行为背后的心理密码 2、能够运用洞察和心理沟通四步法转化和激励员工的负面情绪和行为 3、懂得员工工作激情的来源——内在心理动力的"飞机"模型图 4、能够根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和策略 5、学会评估与使用"三角色法"扭转困难情境下团队的士气低落 6、懂得使用凝聚与点燃团队激情的"团体心理动力的四要素"

活动纲要/Outline

破冰和开场 1、破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来 2、在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要 3、管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论 4、概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用 模块一：学习洞察员工言行背后的心理活动 1、当下管理当中常见的七种管理困境 2、典型案例学习：员工为什么"缺乏工作动力"？ 3、学点心理学：员工内在心理活动的三阶段"冰山图" 4、看懂和理解典型的七种员工的"心理防御机制"言行 5、学习重点：突破心理防御，建立开放与信任的关系两个关键 6、职场典型案例的洞察练习和激励方法研讨 模块二：员工心理动力的来源是实现精准激励的关键 1、案例学习："员工抱怨工资不涨、工作却更辛苦了"如何激励？ 2、"解读"员工六种典型情绪背后对管理者的深层心理需求 3、掌握员工心理的窗口——画画："员工情绪地图" 4、学习使用心理撬动四步法沟通转化员工的负面情绪和激励正面行为 5、心理沟通四步法的分解小练习 6、真实案例演练：角色扮演PK竞赛 模块三：运用员工内在心理动力的"飞机"模型图激励员工 1、引导活动：采访游戏——什么最能激励你？ 2、学习：职场心理动力"飞机模型"图 3、掌握心理激励的沟通四维方向"贡献/目标/需求/优势" 4、分解练习四维员工激励话术  5、画出：年轻员工、中年员工、老员工的典型"飞机图" 6、学习根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和话术 7、小组分享与讨论：我们当下的工作中如何使用这些方法和策略？ 模块四："扭转困难情境下团队的士气低落的"三角色法 1、团队士气低气压的工作表现与不良影响 2、团队士气低落时管理者的最常见的六个误区 3、懂得评估困境或压力下的"团队心理的三个阶段" 4、运用三角色"包容者""促动者""教练者"帮助团体化压力为动力 5、学习和掌握三种角色的核心句型及九种话术 6、典型团队管理困境案例的分析研讨与演练 模块五：掌握点燃团队激情的"团体动力促发的四个要素"  1、案例学习：员工对团队的心理期望？ 2、学点团体心理学：建立相互支持和高度默契团队的关键四要素 3、练习四素：赢/欣赏/梦想/关怀 4、案例练习：运用团队动力来驱动促发升温团队激情 模块六：管理者的自我关怀与激励 1、自我了解小练习：动物的游戏 2、自我洞察的练习：我心目中的优秀管理者？ 3、管理者自己的情绪与压力管理：自我心理转化技术 4、管理者的自我激励：管理者自我的飞机图 5、管理者的自我激励练习：自我教练九问 模块七：总结与展望 1、回顾培训的内容 2、总结培训的收获 3、制定行动计划

讲 师 介 绍/Lecturer

王老师 首都师范大学心理学研究生 原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司） 国家EAP专业委员会首席顾问 德国MPE领导力测评师和教练 经理人的领导力教练  EAP 资深实战型专业讲师 变革/危机/员工心理管理专家  11年心理学在管理中应用的经验 3000多个个案的咨询经验 13年外企，2年国企，6年民企工作经验 2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验

参会回执 / Sign Up

如需报名请发送 公司名+姓名+职位+电话+邮箱 至：singupxuexi @163.com 可定制企业内训，欢迎咨询 联 系：袁杰华 Mark Yuan      电 话：159 0184 5091（微.信.同.号） 邮 箱：singupxuexi @163.com（报 名 回 执 请 发 送 至 此 邮 箱，请 勿 直 接 回 复） 退订：unsubscribetd @163.com，请发送邮件至此邮箱